Merci pour votre confiance!
Vous venez de prendre rendez-vous pour une session Noël avec Oh les coeurs, merci infiniment pour votre confiance! Afin d’assurer le bon déroulement de la séance, nous vous demandons de lire attentivement le texte ci-dessous et de remplir le formulaire.
NOTIFICATION IMPORTANTE
– Ne vous présentez pas au rendez-vous si votre enfant ou un membre de votre famille proche se sent malade: le cas échéant, contactez-nous pour reporter le rendez-vous
– Présentez-vous à l’heure : si vous arrivez en avance patienter à l’extérieur du studio
– Le port d’un masque est obligatoire dans les espaces communs et le studio
– Retirez vos manteaux et chaussures avant d’entrer dans le studio, puis désinfectez-vous les mains
– Le nombre de personnes est limité à deux adultes et deux enfants
– Maintenez une distance avec le photographe d’au moins 2m
RÉGLEMENT
Toute prise de rendez-vous pour une session Noël ne sera effective qu’à compter de la réception du paiement. Dès réception, votre facture est à régler par virement sur le compte IBAN: LU46 0029 3101 6933 7000 – BIC: BILLLULL . Merci d’indiquer le numéro de facture dans l’objet du virement. En cas d’incident de paiement, Oh les cœurs se réserve le droit d’annuler toute commande en cours.
ANNULATION ET RETARD
Dans le cadre de la séance spéciale Noël, les annulations ne pourront donner lieu à un remboursement. Oh les Coeurs ne pourra pas être tenu pour responsable d’événements extérieurs de types politiques, sociaux, économiques ou de santé publique ou d’autres événements indépendants de sa volonté (force majeure), les paiements réalisés ne seront pas remboursés. Un report de séance pourra être envisagé et devra être planifié dans les 6 mois. En cas de report, Oh les cœurs ne pourra dont être tenu responsable de la non-réalisation de certaines particularités de séances (cadre de prise de vue, météo, saison etc.). En cas de retard de plus de 30min, le règlement versé à Oh les cœurs reste acquis.
DEROULEMENT DE LA PRESTATION PHOTOGRAPHIQUE
Afin d’assurer le bon déroulement de la séance, l’heure du rendez vous doit impérativement être respectée. Tout retard du client sera déduit du temps préalablement défini pour la séance. Nous nous réservons le droit d’adapter le nombre de photos délivrées en fonction du temps effectif de la séance.
TRAITEMENT DES FICHIERS NUMERIQUES
Les photos triées et retouchées vous seront envoyées par e-mail via un lien dropbox dans un délai de 15 jours ouvrés après la séance.
Le post-traitement au même titre que la prise de vue, est propre au photographe et fait partie intégrante de son travail, de son style et de son univers artistique. Les fichiers numériques sont traités au format jpeg : aucun fichier RAW, Tiff ou autre ne sera cédé. Les fichiers sont conservés durant 1 an par les photographes ; au-delà, ils pourront être détruits.
PROBLEME TECHNIQUE ET/OU ACCIDENT
En cas de problème technique avec le matériel photographique ou d’un accident quelconque pendant la prestation et empêchant Oh les cœurs de remettre le travail demandé, l’intégralité du montant sera remboursée, sans pour autant donner lieu au versement de dommages et intérêts à quelque titre que ce soit. Le client pourra également accepter le report de la séance à une date ultérieure. Dans ce cas, le montant versé ne sera pas remboursé. En cas de perte ou de détérioration des photos avant leur livraison (cambriolage, incendie ou dégât électrique), ne permettant plus la réalisation complète de la prestation initialement convenue, le client ne pourra prétendre qu’au remboursement de la prestation.
RECLAMATION
Toute réclamation concernant les prestations devra être effectuée préalablement à leur modification ou à l’intervention d’un tiers. Aucune réclamation ne pourra être prise en compte passé un délai de huit jours à compter de la livraison de la commande.
PROPRIETE INTELLECTUELLE ET DROITS D’AUTEUR
Même après cession des fichiers numériques, les photographies restent la propriété intellectuelle du photographe et ne sont en conséquence par libres de droit. Seul le droit à l’image du client lui est inaliénable. L’usage commercial par le client des images de sa séance n’est pas autorisé, il doit faire l’objet d’un nouvel accord écrit avec les photographes. En revanche, le client est autorisé à imprimer, reproduire et enregistrer les images sur tout support qu’il souhaite dans un seul but de conservation, dans un cadre exclusivement personnel et privé. Aucune photo ne peut être modifiée de quelque manière que ce soit. Le client s’engage à respecter l’intégrité des œuvres des photographes.
DROIT A L’IMAGE
En acceptant ces conditions générales, le modèle (le client) consent et autorise Oh les cœurs, à reproduire, exposer ou publier à des fins de promotion ou d’exploitation commerciale, sans autres compensations ultérieures, ses photographies, dans la limite du respect de sa vie privée. Le client peut néanmoins avant
l’exécution de la commande refuser cette clause. Et en faire acte par le biais d’un courrier envoyé à Oh les cœurs.
COMMENT ARRIVER AU STUDIO?
Le studio se trouve dans les bureaux situés au dessus du supermarché Smatch au 2 rue Op de Leemen L-5846 Fentange (LUXEMBOURG).
L’entrée se fait à l’arrière du supermarché, vous y trouverez un parking couvert et gratuit.
Vous pourrez alors sonner chez Oh les coeurs pour prévenir de votre arrivée puis monter au deuxième étage, première porte à gauche.
Le bâtiment est équipé d’un ascenseur.
Itinéraire: https://goo.gl/maps/LYsmZMiaVNSZZw2B7
NOUS CONTACTER:
Amandine & Elisa
Tél:(en cas d’urgence) 661 943 846
https://ohlescoeurs.com/contact/